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  【培训内容】
 
  一、理念学习
 
  先说开店流程,包括店面选址、人员招聘、物资采购等。
 
  橱柜的选择、采购,
 
  加盟店经营小技巧,给你加盟商创造财富。
 
  二、工程类
 
  工程部根据加盟商店铺的相关尺寸数据,免费提供设计装修方案,及橱柜摆放平面图设计方案。
 
  加盟商根据工程部的设计方案进行店铺装修、货柜制作或申请公司代购。
 
  所有工程完成后,需将店内工程实景图传到总部工程部进行审核验收。
 
  验收合格,准备开业。
 
  三、 首批配货
 
  加盟店开业前半个月,公司会按照加盟店的具体情况,配置橱柜给加盟商,加盟商要根据配货清单金额将钱打入公司账户。
 
  四、物流配送
 
  橱柜的物流费用均由加盟商自行承担。加盟商可直接跟物流公司洽谈物流费用标准。为避免物流风险造成的损失,建议加盟商购买物流责任险。
 
  五、店铺运作管理
 
  人员方面,开业前3天,人员必须配备到位,人员的多少要看店铺的大小而定。员工上班,按通班、倒班排例。
 
  员工培训主要是讲,橱柜的陈列技巧、产品知识的了解、销售技巧用售后服务管理。
 
  店铺形象管理:员工仪容仪表、店面卫生、货品卫生、货品陈列效果及灯光。
 
  补货流程:以销售数据为主,补充畅销品和新品,将配货要求传真至客服部,也可以打电话资讯。
 
  六、退换货标准
 
  首批100%换货:只要不影响二次销售,开业后30天内,可按品类或价位换货。必须要带原本包装,或是包装有所损坏或无包装,需要按商品供货价20%扣除包装费。
 
  不锈钢橱柜到店,在指导人员面前打开商品,若是有坏的或是破损商品,立马打包寄回公司,只要有相关负责人的签名和附清单,公司100%换货。

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